Blanchard & Gottry - Empresa de Excelência
- Robson Oliveira
- 2 de abr.
- 1 min de leitura
Empresa de Excelência
Blanchard & Gottry
"As melhores empresas atendem seus clientes cumprindo exatamente o que prometem, e até mais do que prometem. Pontuais, em seus acordos e preços. Os clientes querem o que querem, quando e onde querem, com alta qualidade e a um preço justo”.
Fonte: BLANCHARD, Ken; GOTTRY, Steve. O Gerente Prazo e Meta. Rio de Janeiro: Best Seller, 2005, p. 34.
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